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科普公休会——连接医患沟通的纽带

来源:  发布时间:2024/1/2  作者:叶婷婷  阅读数:471

据国家卫生健康委、中国疾控中心等部门专家组织撰写的《中国心脏骤停与心肺复苏报告(2022年版)》报告显示,我国心脏骤停总体发病率97.1/10万,冬季早晚发病率最高,由于现代人们工作压力大,作息不规律等多方面因素,较十年前有上升趋势,而公众实施心肺复苏比例为17.0%,有很大一部分人对这一版块知识仍比较匮乏。


12月26日上午我院老年医学科开展了科普公休会,患者及家属们畅所欲言,纷纷讲述了住院、陪护期间的切身感受,对医院“一站式”自助出入院服务的便捷操作、医护人员的专业技术、服务态度、工作热情给予了肯定,同时,也对医院环境卫生、病房热水系统供应以及就餐问题等提出了宝贵建议。叶婷婷护士为广大患者及家属普及心肺复苏术,首先简单讲解了学会心肺复苏术的重要性、心肺复苏术的重点环节、操作要点以及心肺复苏术的5个有效指征,随后带领大家观看科室科普视频-单人徒手心肺复苏术。


▲普及心肺复苏急救知识


为进一步提升我院优质服务质量,更好的征询住院患者和家属对科室及医院的管理意见、建议,促进医患沟通关系,解决患者就医过程中遇到的实际问题,提高患者满意度,使护理优质服务工作更上一个新的台阶,达到护理工作持续改进,吉伟青主任及许锦红护长与患者及家属面对面沟通交流,聆听患者及家属的心声。


科普公休会是连接医患沟通的纽带,是医患沟通的桥梁。通过与患者及家属面对面交流,可有效拉近医护与患者之间的距离,增加医患双方的相互理解,了解他们的需求;会议最后,吉伟青主任及许锦红护长对各位患者及家属对科室工作的配合与支持表示感谢,今后也会继续加强医患之间的沟通交流,在"聆听、改进"中不断成长,及时发现问题并解决问题,进一步提高住院患者的满意度,使医患关系更加和谐。



老年医学科科室出诊医师安排

吉伟青(科主任):

周一全天/周三上午/周日上午 老年心血管/老年医学科 


胡俊贤: 

周二全天/周三下午 老年神经内科/老年医学科


刘金锁:

周四全天/周五全天/周六上午:老年医学科/老年心血管内科


科室咨询电话:0762-3185543